يضع كلٌّ من فيسبوك وانستجرام قواعدَ صارمة لحماية الأطفال دون السن القانونية

سيقوم كلٌّ من فيسبوك، وانستجرام، بغلق حسابات المستخدمين، بشكل استباقي، تلك التي يشتبه المشرفون أنهم تقل أعمارهم عن 13 عامًا. كانت سياستهم السابقة هي التحقيق في الحسابات، فقط إذا تم الإبلاغ عنها على وجه التحديد، بسبب احتمال كونها دون السن القانونية. لكن أكد فيس بوك لموقع تيك-كرنش أنه ثمة تغيير "تشغيلي" على سياساته للمراجعين، تم إجراؤه هذا الأسبوع.

حيث سيغلقون حسابات أي مستخدم، دون السن القانونية سوف يجدونه، حتى لو كان الإبلاغ عن شيء آخر، مثل المحتوى غير المرغوب فيه، أو خلاف ذلك، اكتشف من قبل المراجعين. سيطلب فيسبوك من المستخدمين، تقديم دليل على أنهم تجاوزوا 13 عامًا، مثل بطاقة الهوية الحكومية؛ حتى يتمكنوا من الدخول إلى حسابهم، تنبع المشكلة من كون فيسبوك، لا يطلب أي دليل على السن عند التسجيل.

يستهدف تطبيق رسائل فيسبوك للأطفال، المستخدمين بعمر أقل من 13 عامًا، يمكن أن يؤدي الموقف الأكثر صرامة هنا، إلى تقليل عدد مستخدمي فيسبوك، وانستجرام، وإيرادات الإعلانات.

سمحت طريقة الاستخدام غير المسبوق، للتطبيقات في السابق، بربط المستخدمين الصغار بذلك، بحلول الوقت الذي بلغوا فيه الثالثة عشرة، لقد استثمروا بالفعل في بناء رسم بياني، وتاريخ للمحتوى، يربطهم بشركة فيسبوك. في حين أن فيسبوك فقدت الارتباط المؤقت مع الصغار، مع مرور الوقت ومع انضمام آبائهم، لا يزال انستجرام يتمتع بشعبية كبيرة بينهم، ويحسب على الأرجح العديد من المراهقين، أو حتى الأطفال الصغار كمستخدمين.

يأتي التغيير استجابةً لتقرير وثائقي سري تابع لقناة المملكة المتحدة (القناة الرابعة) وفايركاست فيلمز، والذي شاهد الصحفي يصبح مراجعو محتوى فيسبوك من خلال شركة خارجية تدعى سي بي إل ريسورسز في دبلن، أيرلندا. يدعي أحد المراجعين هناك أنه تم توجيههم لتجاهل المستخدمين الذين ظهروا تحت سن 13 عامًا، قائلاً: “يجب أن يكون لدينا اعتراف بأن الشخص دون السن القانونية، إذا لم يكن الأمر كذلك، فنحن نحب فقط التظاهر بأننا عميان، وأننا لا نعرف الشكل الذي يبدو عليه القاصرون. “كما أوضح التقرير مدى خضوع الجماعات السياسية اليمينية المتطرفة لمعايير مختلفة للحذف من الصفحات أو الحسابات الأخرى إذا كانت تنشر الكراهية من خلال المحتوى في انتهاك لسياسات الفيسبوك.

رداً على ذلك، نشر فيسبوك منشورًا مدونًا في 16 يوليو يزعم أن الصفحات البارزة والمجموعات السياسية المسجلة قد تتلقى طبقة ثانية من المراجعة من موظفي فيسبوك. لكن في أحد التحديثات في 17 يوليو، أشار فيسبوك إلى أنه “منذ ظهور البرنامج، نحن نعمل على تحديث الإرشادات للمراجعين لوضع أي تعليق على أي حساب يواجهونه إذا كانت لديهم إشارة قوية إلى أنه تحت السن القانونية، حتى لو كان التقرير عن شيء آخر.”

الآن يؤكد متحدث باسم فيسبوك لـ تيك-كرنش أن هذا تغيير في كيفية تدريب المراجعين على تطبيق سياستهم العمرية لكل من فيسبوك وانستجرام. هذا لا يعني أن فيسبوك سيبدأ عملية مسح واسعة النطاق لموقعه للبحث عن المستخدمين القاصرين، ولكنه سيتوقف عن تجاهل أولئك الذين يصادفهم. أكد المتحدث باسم فيسبوك على أن شروط الخدمة التي تمنع بالفعل المستخدمين القاصرين تظل كما هي، ولكن الإرشادات التشغيلية المقدمة للمشرفين لفرض هذه السياسة قد تغيرت.

يحظر فيسبوك على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة، والذي يتطلب موافقة الوالدين على جمع البيانات المتعلقة بالأطفال. قد يؤدي التغيير إلى رؤية المزيد من المستخدمين القاصرين يتم غلق حساباتهم. قد يقلل ذلك بدوره من فائدة الموقع لأصدقائهم الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا أو أقل؛ مما يجعلهم أقل انخراطًا في الشبكة الاجتماعية.

تأتي الأخبار على عكس محاولة فيسبوك لجذب المستخدمين القاصرين من خلال تطبيق الرسائل للأطفال الذي يتيح للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 12 عامًا الدردشة مع من وافق عليهم آباؤهم، والذي امتد اليوم إلى ما بعد الولايات المتحدة إلى المكسيك وكندا وبيرو. من ناحية، يحاول فيسبوك جعل المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا يعتمدون على الشبكة الاجتماعية … مع دفعهم بعيدًا من الناحية الأخرى.

تؤدي عمليات تسجيل الأطفال إلى مشكلات مع تقدم المستخدمين في العمر

أخبرني مصدر رفيع المستوى كان يعمل في فيسبوك في الأيام الأولى له سابقًا أن أحد تداعيات نهج عدم التدخل في حماية المستخدمين القاصرين هو أنه مع تقدم كبار السن، تعتقد فيسبوك خطأً أنهم تجاوزوا 18 عامًا أو أكثر من 21 عامًا.

هذه مشكلة لأنها قد تجعل القاصرين مؤهلين بشكل غير صحيح لرؤية إعلانات الكحول أو المقامرة بأموال حقيقية أو قروض أو خدمات اشتراك، سيكون بإمكانهم أيضًا مشاهدة محتوى قد يكون مسيئًا مثل الرسوم التي تعرض العنف الذي لا يظهر إلا للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ويكون مخفيًا وراء التحذير، قد يعرض فيسبوك أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بهم والمدرسة وعيد الميلاد في نتائج البحث العامة، والتي يخفيها للمستخدمين دون سن 18 عامًا.

يمكن للمستخدمين الذين يطلبون تغيير تاريخ ميلادهم، تعليق حساباتهم، مما يمنع المستخدمين من معرفة أعمارهم الحقيقية. أكد متحدث باسم فيسبوك أنه في الولايات المتحدة، وكندا، ودول الاتحاد الأوروبي، إذا حاول مستخدم مدرج على أنه أكثر من 18 عامًا تغيير عمره ليكون أقل من 18 عامًا أو العكس، فسيُطلب منهم تقديم دليل على العمر.

قد يكون من الحكمة، أن يقدم فيسبوك فترة عفو للمستخدمين الذين يريدون تصحيح أعمارهم دون تعليق حساباتهم، يستغرق الحصول على أصدقاء لتأكيد طلبات الأصدقاء وإنشاء ملف تعريف، وقتًا ورأس مال اجتماعي، قد لا يرغب المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، والذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا بالمخاطرة بهم، لمجرد التمكن من عرض تاريخ ميلادهم الدقيق، وحماية فيسبوك.

إذا كانت الشركة تريد تصحيح المشكلة، فقد تحتاج إلى تقديم طريقة مؤقتة، خالية من النتائج للمستخدمين لتصحيح عمرهم، ويمكن بعد ذلك الترويج لهذا الخيار، لأصغر مستخدميه، أو الذين تشير الخوارزميات، إلى أنهم قد تقل أعمارهم عن 13 عامًا، بناءً على اتصالاتهم.

لا يضع فيسبوك، أي حاجز حقيقي، للتسجيل أمام المستخدمين القاصرين، بما يتجاوز الشهادة الذاتية، بأنهم من كبار السن. ومن المرجح أن يجعل ذلك من السهل الانضمام إلى الشبكة الاجتماعية وتنمية أعمالها، من المفهوم أن بعض الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 9 أو 11 عامًا، سيكذبون للوصول، أدت الاعتقادات العمياء إلى التصديق على فضيحة كامبريدج أناليتيكا، حيث وعدت شركة أبحاث البيانات فيسبوك، بأنها حذفت بيانات المستخدم، التي تم جمعها بشكل خفي، لكن فيسبوك فشلت في التحقق من ذلك.

هناك الكثير من التطبيقات الأخرى، التي تنتهك قوانين حماية خصوصية الأطفال، عن طريق تسهيل تسجيل الأطفال القاصرين، تطبيق ميوزيكالي المبني على تحريك الشفاه مع الأغاني، هو معروف بشكل خاص؛ لأنه يعرض فتيات دون سن 13 يرقصن بشكل استفزازي على أغاني البوب الحديثة أمام ملايين الجماهير – والتي تشمل، بشكل مثير للقلق، البالغين. نفى الرئيس التنفيذي للشركة أليكس تشو بغضب، أنه ينتهك قوانين حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، عندما قمت بمواجهته بالأدلة في تيك-كرنش ديسربت لندن في عام 2016.

تصفية الحسابات مع فيسبوك:

إن التدقيق المتزايد الذي أحدثته كارثة تحليلات كامبريدج، والتدخل في الانتخابات الروسية، وإدمان وقت الشاشة، والافتقار إلى الحماية من الأخبار المزيفة، وسياسة التراخي تجاه منظري المؤامرة، والمحتوى الخطير، أدى إلى تصفية الحسابات مع فيسبوك.

أعلن فيسبوك أمس، عن تحديث لسياسة المحتوى، حيث أخبر مسئولو تيك كرنش، "هناك بعض أشكال المعلومات الخاطئة التي ساهمت في حدوث ضرر مادي، ونحن نقوم بتغيير السياسة، التي ستمكننا من تقليل هذا النوع من المحتوى. سنبدأ بتنفيذ السياسة، خلال الأشهر المقبلة.

"يأتي ذلك استجابةً للشائعات الخاطئة، التي تنتشر عبر واتساب، والتي تؤدي إلى قيام العصابات، بعمليات القتل في بلدان مثل الهند. قد تؤثر هذه السياسة على مُنَظّري المؤامرة، والمنشورات التي تنشر أخبارًا كاذبة على فيسبوك، يزعم البعض أنها تمارس حرية التعبير.

وبخصوص الأمان، والخصوصية، والحقيقة، سيتعين على فيسبوك، رسم الخط الفاصل، حول كيفية مراقبة شبكتها الاجتماعية.

بشكل استباقي، لقد تركت تحاول تحقيق التوازن، بين مهمتها لربط العالم، وأعمالها التجارية التي تزدهر، من تضخيم عدد

المستخدمين وحجم المشاركة، والعلامة التجارية باعتبارها أداة صديقة للأسرة، ومسؤوليتها عن حماية المجتمع والديمقراطية. إلى المعلومات الخاطئة والقيم التي تدعم حرية التعبير للجميع، يجب القيام بشيء ما.